طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Edge Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف في قسم الخدمات.

نريد أشخاص متميزين محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق مدير خدمة في بلاد الجلفة.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة في, معرفة بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً التعاون لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير مكافآت زينة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- فهم عميق لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل كامل
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وشرحها للعملاء بوضوح
- القدرة على إدارة فريق العمل بكفاءة عالية لتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على وضع وتنفيذ استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- الإلمام بأساليب وتقنيات تحسين تجربة العملاء والعمل على تطبيقها باستمرار

المهام:

- متابعة وتقييم مستوى رضا العملاء من خلال استبيانات وملاحظات العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير وأسس تقديم الخدمة المتميزة
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تطبيق معايير الجودة المتفق عليها في تقديم الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق وتحليل مستوى خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

مطلوب مدير خدمة للعمل بش بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة