طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى التميز للانضمام إلينا شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة الجلفة.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم حوافز جذابة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بشكل فعّال
- قدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة السريعة لطلبات العملاء المتزايدة
- مهارات تنظيمية عالية لضمان متابعة الطلبات وتنظيم قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مناسبة لكافة القضايا والطلبات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل التي قد تطرأ مع العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء بشكل دائم للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة لضمان معالجتها بشكل سريع
- الاستماع إلى استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية من خلال تقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم الدعم الميداني للعملاء في حال حدوث أي مشكلات متعلقة بالخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة جميهره بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر