طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من المستقبل المستمر , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت قصير
- الاهتمام بأدق التفاصيل في تقديم الخدمات لضمان رضا العملاء
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بشكل مهني
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف مشتركة لخدمة العملاء

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان حل سريع وفعال لمشاكل العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة وزيادة رضا العملاء بناءً على الملاحظات المستلمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وملائمة لاحتياجاتهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة الخدمة لضمان متابعتها
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة