طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Frontline Corp عن الحاجة إلى Employees في مجالات العمل.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في الجلفة.

نتطلع إلى توظيف أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الحاسوب والتعامل مع البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع عدد كبير من الطلبات في الوقت نفسه
- القدرة على متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل نهائي
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لإيجاد الحلول المثلى لهم

المهام:

- تسوية الحسابات المالية المتعلقة بالعملاء وضمان دقة المعاملات
- توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وتقديم المشورة لهم بشأن الخيارات المتاحة
- إنشاء تقارير عن تعاملات العملاء وتقديمها للإدارة بشكل دوري
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء وتقديم التحديثات المطلوبة في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في التسجيل للحصول على خدمات أو منتجات جديدة

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

القدرات المطلوبة

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة