طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Pioneer Holdings إن عندها وظائف متاحة في مجالات التخصص.

نبحث عن شخصيات مبدعة لتحقيق نجاحات موظف خدمة العملاء في الجلفة.

نبحث عن مرشحين قادرين على العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت والتعامل مع العديد من الطلبات في وقت واحد بشكل منظم وفعال
- مهارات متعددة في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات في الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة ومستوى عالٍ من التفاعل
- القدرة على تقديم الاقتراحات والتحسينات للعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم متطلباتهم قبل تقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة للاتصالات مع العملاء لضمان متابعة كل حالة بشكل منظم
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم لضمان رضاهم الكامل
- متابعة طلبات العملاء وتقديم تحديثات دقيقة حول حالة الطلبات والتسليمات بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ومستوى رضا العملاء للإدارة العليا
- تحليل بيانات العملاء وتحسين التجربة الشخصية لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة