طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Infinite Growth عن عرض مميز في مجالات المبيعات بصفة وظيفة مدير مكتب المساعدة بموقع الجلفة.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص الإدارة لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
سوف نعرض حوافز مميزة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على متابعة جميع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي
- القدرة على كتابة تقارير دقيقة حول أداء الفريق وتقديم الملاحظات اللازمة للتحسين
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على إدارة فرق الدعم الفني وتوجيهها لحل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- تحسين إجراءات الدعم الفني والتأكد من سير العمل بكفاءة لتحقيق رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية حول المشكلات التي تواجه العملاء وحلولها لتقديمها للإدارة العليا
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول متكاملة للمشاكل التقنية المعقدة
- مراقبة أداء فريق الدعم الفني وتقديم التوجيه والملاحظات لتحسين الأداء العام
- إدارة جميع طلبات خدمة العملاء وتوزيع المهام على أعضاء الفريق حسب الأولوية

الانشطة الوظيفية

- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

مطلوب مدير مكتب المساعدة بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر