طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة VisionTech Co عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة الجلفة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في التعامل مع المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل منظم وفعّال
- مهارات الكتابة الدقيقة للتعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء واستيعاب احتياجاتهم وتقديم حلول فورية

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام الأنظمة أو المنتجات التقنية المقدمة لهم
- التعامل مع الطلبات الخاصة بالعملاء وتنفيذها بأعلى درجات الكفاءة والسرعة
- حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وفعالية
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة وضمان رضاهم التام
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة لجميع القضايا المطروحة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر