طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Stellar Ventures عن توفر مسمى وظيفي جديد مطلوبة في صناعة الخدمات في محافظة الجلفة.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون قدرات عالية في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, تمكن في الأدوات التقنية.
أيضًا الرغبة في التعلم.
نقدم مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي منها تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في أن تنضم إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى قسم التوظيف.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين وحل مشكلاتهم بشكل هادئ ومهني
- القدرة على توجيه العملاء بشكل دقيق إلى الحلول المناسبة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات العمل تحت الضغط أثناء أوقات الذروة وضمان استمرارية الخدمة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة واحترافية لتحقيق رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العميل والرد عليها بشكل ملائم

المهام:

- التأكد من رضا العملاء من خلال متابعة مع العميل بعد تقديم الخدمة لضمان حل المشاكل
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال اقتراح أفكار وحلول لتطوير العملية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة حسب الحاجة لضمان حل مشاكلهم بشكل مناسب
- تحليل ردود العملاء وتقديم تقارير للإدارة حول المشاكل الشائعة لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

وظائف موظفين كول سنتر بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر