طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Strategic Insights عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب محترفين في عملهم للمساهمة في عائلتنا في تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين مهارات في العمل الجماعي, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
نؤمن بأهمية المثابرة لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وضمان تقديم أفضل تجربة
- القدرة على تدريب وتوجيه العملاء الجدد للاستفادة من المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل مهني

المهام:

- التدريب المستمر للموظفين الجدد لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- إجابة استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة واحترافية
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الرد عليها في الوقت المحدد ووفقًا للمعايير
- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات لتسهيل عملية اتخاذ القرار
- مراقبة مستوى خدمة العملاء وتحقيق الأهداف الخاصة بجودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.

فرص عمل في خدمة العملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة