طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الجلفة.
اعلنت شركة - Genesis Group - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء من المنزل.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الجلفة.
وظائف الجلفة - وظائف موظف خدمة عملاء من المنزل

المهارات:

- مهارات التعاطف والتفهم لمشاعر العملاء وضمان راحتهم
- القدرة على الحفاظ على صورة الشركة وضمان رضا العملاء الكامل في جميع الأوقات
- مهارات الكتابة والرد على العملاء بطريقة احترافية وواضحة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء وإدخال البيانات بدقة

المهام:

- ضمان تسليم الخدمات المطلوبة للعملاء في الوقت المحدد مع متابعة تقديم الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة محترفة وواضحة
- مساعدة العملاء في استخدام الأنظمة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت بشكل فعال
- تحديث بيانات العملاء في قاعدة البيانات لضمان دقة المعلومات
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

مطلوب موظف خدمة عملاء من المنزل بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر