طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Impact Hub والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات العملاء .
يفضل التواجد في الجلفة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع عبر الهاتف أو الإنترنت
- مهارات تواصل قوية تمكن من حل مشكلات العملاء بشكل فعّال
- مهارات استماع فعالة لفهم مشكلات العملاء بشكل جيد والعمل على حلها
- مهارات في التعامل مع برامج CRM (إدارة علاقات العملاء) وتسجيل البيانات المتعلقة بالشكاوى والاستفسارات
- القدرة على توفير حلول مبتكرة لزيادة رضا العملاء والحفاظ على ولائهم

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال وبسرعة
- التعامل مع المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة شكاوى العملاء وحلها في أسرع وقت لضمان رضاهم الكامل
- الحفاظ على جودة التواصل مع العملاء والتأكد من تقديم خدمة ممتازة في كل مرة

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

مطلوب موظف لخدمات العملاء بشركة اتحاد اتصالات بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة