طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التقنية الذكية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تضمن رضا العملاء وتحقيق ولائهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون لتحقيق أهداف العمل المشتركة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تنفيذ المهام بشكل فعال دون تأخير
- مهارات تحليلية لفهم توجهات العملاء وتحسين جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- تحديث سجلات العملاء والمعلومات في أنظمة إدارة العلاقات بشكل دوري
- المشاركة في تدريبات منتظمة لتحسين مهارات خدمة العملاء والمعرفة بالمنتجات
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة العليا

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة