طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الجلفة.
اعلنت شركة - Peak Performance Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : دعم فني عن بعد.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الجلفة.
وظائف الجلفة - وظائف دعم فني عن بعد

المهارات:

- معرفة تامة بالبرمجيات التي يتم دعمها وكيفية تقديم حلول سريعة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة والأجهزة المتنوعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم الفني المتميز
- القدرة على تشخيص وإصلاح المشاكل التقنية عبر الهاتف أو الإنترنت
- مهارات التفاوض والقدرة على تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التقنية

المهام:

- تشخيص المشكلات التقنية وتقديم حلول سريعة وفعالة عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم تدريب مستمر للعملاء حول كيفية التعامل مع المشاكل التقنية البسيطة
- إرشاد العملاء بشأن استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل سليم وفعال
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتحليل المشكلات التي يواجهونها عن بعد
- تقديم إرشادات لعملاء الدعم لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

مطلوب دعم فني عن بعد للعمل في مجال تقنية المعلومات بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة