طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الوفرة عن فتح باب التوظيف في بيئات اختصاص الشركة.

نتطلع لتعيين مواهب متميزة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة الجلفة.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ تخصص العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في الرد على المكالمات وحل المشكلات
- فهم عميق لسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على الرد السريع والفعال على المكالمات الواردة وحل مشكلات العملاء
- القدرة على إدارة وقت المكالمات بشكل فعال لضمان رضا العملاء

المهام:

- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها على الفور
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- تسجيل ملاحظات العملاء بشكل دقيق وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول شاملة للعملاء
- مراقبة معايير الأداء وضمان استجابة سريعة للمكالمات الواردة

الانشطة الوظيفية

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

وظائف موظف خدمة عملاء للرد على المكالمات بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر