طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة Echo Innovations حول توفير فرصة عمل مميزة للإنضمام في فريقنا إذا كنت تبحث حول تحديات مبتكرة وترغب العمل في بيئة نشطة فإننا نستقطب عن وظيفة ممثل خدمة عملاء للاشتغال داخل الجلفة.

نحن نرى بأهمية الإبداع والاجتهاد داخل المهنة ونعمل لجذب الموظفين من يمتازون المهارات والمؤهلات اللازمة للنجاح في هذا الوظيفة عندما إذا كنت لديك المعرفة على على العمل العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة كثيرة في التطور والنمو المهني فنحن نتمنى أن نتلقى منك

تشمل المهام المرتبطة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

الشروط الضرورية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المختص بـ العلاقة
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة على في في ظل الضغوط.
- خبرة سابقة في مجال الشغل.

في حال كنت مهتمًا بالالتحاق في فريق العمل يرجى تقديم السيرة الملف الشخصي إلى فريق الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في الجلفة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل والتفاعل مع فرق العمل المختلفة في المنظمة
- مهارات في الحفاظ على صورة الشركة وتعزيز سمعتها من خلال تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التفاعل مع العملاء في بيئات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على حل مشاكل العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بشكل مهني وتحقيق حلول مبتكرة للمشاكل

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني في وقت قياسي وبأسلوب مهني
- التواصل مع العملاء عبر منصات متعددة وتقديم الإجابات المطلوبة بسرعة ودقة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحقيق أفضل تجربة عملاء ممكنة

الانشطة الوظيفية

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة