وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الدروب مطلوب والتعيين فوري تنفيذي تحسين علاقات العملاء بمدينة الجلفة.
وظائف الجلفة و وظائف تنفيذي تحسين علاقات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتحسين الأداء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- مهارات في استخدام تقنيات CRM لإدارة بيانات العملاء

المهام:

- إجراء أبحاث السوق لفهم احتياجات العملاء وتوجهاتهم
- تنظيم جلسات تدريبية لتعليم العملاء حول المنتجات والخدمات
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد

وظائف تحسين علاقات العملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة