وظائف تحسين علاقات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | تنفيذي تحسين علاقات العملاء |
اسم المعلن | شركة الدروب |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجلفة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 41030 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الدروب مطلوب والتعيين فوري تنفيذي تحسين علاقات العملاء بمدينة الجلفة.وظائف الجلفة و وظائف تنفيذي تحسين علاقات العملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتحسين الأداء- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- مهارات في استخدام تقنيات CRM لإدارة بيانات العملاء
المهام:
- إجراء أبحاث السوق لفهم احتياجات العملاء وتوجهاتهم- تنظيم جلسات تدريبية لتعليم العملاء حول المنتجات والخدمات
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
الانشطة الوظيفية
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
القدرات المطلوبة
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
وظائف تحسين علاقات العملاء بالجلفة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف ضابط علاقات عملاء (ضابط علاقات عملاء) - وظائف ضابط علاقات عملاء لدى شركة صندو
- وظائف مسؤول علاقات العملاء (مسؤول علاقات العملاء) - CUSTOMER LIAISON OFFICER
- وظائف إدارة علاقات العملاء (موظف إدارة علاقات العملاء) - مواصفات موظفي إدارة علاقات العملاء
- وظائف إدارة علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء مكة المكرم
- وظائف إدارة علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء تبوك
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء محايل