طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Catalyst Innovations , متوفر اماكن لوظيفة مركز خدمة المواطنين الإلكتروني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- فهم شامل لجميع الخدمات المقدمة وكيفية شرحها بطريقة مبسطة للمواطنين
- القدرة على التواصل مع المواطنين بشكل مهني وواضح لضمان رضاهم التام
- التزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع جميع الحالات داخل المركز
- القدرة على إدارة الشكاوى والملاحظات بشكل فعال لضمان تحسين الخدمة باستمرار
- القدرة على استخدام الوسائل التقنية الحديثة لتحسين الأداء الوظيفي وتسهيل الإجراءات

المهام:

- مساعدة المواطنين في استخدام النظام الإلكتروني والتفاعل معهم أثناء تقديم خدمات متنوعة
- العمل على متابعة طلبات المواطنين وتقديم التوجيهات المطلوبة لإتمام المعاملات المطلوبة
- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للمتعاملين وحمايتها من أي اختراق أو سوء استخدام
- متابعة عمليات تسجيل البيانات ومراجعتها لضمان دقتها وتوثيقها بشكل صحيح
- تقديم الدعم الفني للمواطنين من خلال حل المشكلات المتعلقة بالتطبيقات الحكومية الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك

مطلوب موظف للعمل في مركز خدمة المواطنين الإلكتروني بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر