طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Proactive Group عن حاجتها إلى Employees في قطاعات اختصاص الشركة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة الجلفة.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ المهارات والمهام.
نرى أنه من الضروري التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بفاعلية
- مهارات الإقناع لإلهام العملاء وزيادة ولائهم للعلامة التجارية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل إيجابي وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية التي قد تواجههم
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء التام
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لضمان فهم العملاء الكامل لها
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب وبأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة