طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالجلفة اليوم من القمة في الجلفة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الجلفة

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بأعلى درجة من الاحترافية
- القدرة على التفاعل مع العملاء بلغات متعددة لضمان تلبية احتياجاتهم المختلفة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية الحديثة لتقديم خدمة عملاء متميزة وسريعة
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بكل احترافية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم حلول للمشاكل
- متابعة طلبات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل من خلال توفير حلول مناسبة
- العمل ضمن فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليلها للتحسين المستمر
- إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديثها لضمان التواصل الفعّال والمستمر

الانشطة الوظيفية

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر