طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة التطور الرقمي بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الجلفة

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على جمع وتحليل بيانات خدمة العملاء واستخدامها لتحسين الأداء
- مهارات تنظيمية لإدارة وقت العملاء بشكل فعال لضمان تلقي جميع العملاء الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة واحتواء أي مواقف غير متوقعة بسرعة وكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال لضمان حصولهم على المعلومات الصحيحة
- تقديم الدعم المباشر للعملاء في حال حدوث مشكلات متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- معالجة الطلبات والاشتراكات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بشأن أي استفسارات أو تأخيرات
- التعاون مع فريق خدمة العملاء لتنظيم العمل وضمان تقديم أفضل الخدمات
- ضمان متابعة العملاء في حالة عدم الرضا وتقديم الحلول المناسبة لتحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدون تأمينات باليرموك بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة