طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الأفق إن عندها وظائف متاحة في مجالات الخدمي.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في الجلفة.

نحتاج لناس يتقنون التواصل لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والرد بسرعة على استفسارات متعددة في وقت واحد
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- القدرة على العمل مع فريق من الموظفين لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات العميل بطريقة منظمة وآمنة لحل المشكلات بسرعة

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل التوجهات والمشاكل التي تم تحديدها
- مراقبة استفسارات العملاء لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة في جميع الأوقات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم الحلول الفعالة
- إدارة شكاوى العملاء بفعالية وحلها وفقًا للسياسات والإجراءات المحددة من قبل الشركة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

وظائف موظفين خدمة عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة