طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الجلفة.
اعلنت Insight Partners عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى وحلها بطريقة مهنية لضمان رضا العميل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة المحادثات والطلبات بشكل منظم وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء وتحقيق أقصى درجات رضاهم
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الخدمة وجودتها بأعلى مستوى ممكن
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية
- التأكد من أن كل طلبات العملاء تتم معالجتها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة
- تقديم الإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة لهم من الشركة

الانشطة الوظيفية

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

القدرات المطلوبة

- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة