طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة التعاون الدائم بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الجلفة

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في تحليل البيانات لتقديم تقارير عن مستوى خدمة العملاء وحل المشاكل بشكل فعال
- مهارات الإصغاء الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم أفضل الحلول
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتقديم خدمة عملاء ممتازة في أوقات ذروة العمل
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية مثل أنظمة إدارة العملاء (CRM) لإدخال البيانات ومتابعتها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- إدارة الأزمات وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء أثناء التعامل مع الشركة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعّال
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة واحتياجات تحسين الأداء في خدمة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى كفاءة

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

وظائف انديد في العين بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر