طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Unity Growth عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف الجلفة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء في الحالات الطارئة وتقديم الحلول السريعة لهم
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المناسبة لمشاكلهم وتقديم خيارات متعددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وفي وقت سريع
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء في المواعيد المحددة
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لرفع كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة لهم
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتنسيق وتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة
- توفير الردود الفعالة للعملاء حول استفساراتهم وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- توثيق تفاعلات العملاء وحفظ سجلات دقيقة لهم في النظام لسهولة الوصول إليها مستقبلاً
- تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في حالات الطوارئ لضمان راحة العميل

الانشطة الوظيفية

- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر