طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر TruePath Systems عن فرصة عمل جديدة في قطاع التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمات في مدينة الجلفة.

نبحث عن أفراد محترفين لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على معايير خدمة العملاء على مدار الساعة وفي جميع الظروف
- مهارات قوية في التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مهني وسريع لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التواصل الداخلية مع الفريق لضمان التنسيق الجيد وتحقيق أهداف المؤسسة بشكل مشترك
- مهارات في تنظيم مواعيد العملاء وترتيب الخدمات بشكل يتماشى مع احتياجاتهم

المهام:

- إدارة وتنظيم مواعيد العملاء والرد على مكالماتهم وتقديم الدعم اللازم لهم
- متابعة طلبات العملاء وتنظيم تقديم الخدمات لهم بطريقة تلبي احتياجاتهم بشكل مميز
- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر لتقديم المشورة والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني وسريع
- تنظيم وتنفيذ استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على التغذية الراجعة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع كافة العملاء لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

وظائف في مجال الخدمات بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة