طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Beacon Holdings عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى طاقمنا بخصوص الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين قدرات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نرغب في الالتزام لزيادة الإنتاجية.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بسرعة وبطريقة مهنية لتوفير حلول مرضية
- القدرة على تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء خلال تعاملاتهم وتقديم تجربة مميزة لهم
- مهارات التفاوض مع العملاء لإقناعهم بأفضل الحلول أو العروض المتاحة
- القدرة على التعلم المستمر لاكتساب مهارات جديدة في مجالات خدمة العملاء والتقنيات الحديثة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان إجراء المكالمات والرد على الاستفسارات في الوقت المحدد

المهام:

- الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم المستمر وزيادة ولائهم
- مراقبة ملاحظات العملاء وتقديم التقارير اللازمة لتحسين خدمات الدعم الفني
- متابعة عملاء جدد ومساعدتهم في تنفيذ عمليات الشراء أو التسجيل بنجاح
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فورية وفعالة
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وداعمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.

مطلوب عامل خدمة عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة