طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الجلفة.
اعلنت شركة - Focus Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الجلفة.
وظائف الجلفة - وظائف موظف كول سنتر

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العميل والإجابة عن استفساراته بدقة
- القدرة على العمل في بيئة ضغط والتعامل مع العديد من المكالمات في نفس الوقت
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العميل
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال للحفاظ على الإنتاجية

المهام:

- تسجيل وتوثيق جميع المكالمات والتفاعلات مع العملاء للرجوع إليها لاحقاً
- تحديد احتياجات العملاء والعمل على تقديم حلول تلبي توقعاتهم ومتطلباتهم
- العمل على معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية
- تحديث معلومات العميل في النظام بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة سلسة
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم تجربة عملاء ممتازة

الانشطة الوظيفية

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.

وظائف موظف كول سنتر 2025 بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة