طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Dynamic Edge عن توفر Job Opportunities بخصوص تخصص العمل.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظفة خدمة عملاء في مدينة الجلفة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير حوافز جذابة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة مع الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومهنية
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال مع الزملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية وبدون التأثير على سمعة الشركة
- مهارات التنظيم والترتيب لضمان تلبية كافة احتياجات العملاء بطريقة منسقة وفعالة

المهام:

- متابعة وتحليل استبيانات رضا العملاء والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر
- معالجة الشكاوى بشكل مهني وبطريقة تضمن رضا العميل التام عن الخدمة المقدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان متابعتها في المستقبل
- تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.

وظائف شاغرة لموظفات خدمة العملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر