طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Quantum Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف في قسم العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في الجلفة.

نتطلع لتوظيف قادرين على العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
بعد التعاون لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير حوافز تنافسية منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على كتابة التقارير عن أداء الخدمة والتوصيات لتحسينها
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لتحسين تجربة العميل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة حسب احتياجاتهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة
- العمل على تحقيق الأهداف المحددة لمستوى الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

وظائف خدمة عملاء للتوظيف بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر