طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا NorthStar Industries عن مسمى وظيفي في قسم التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف مركز اتصال في مدينة الجلفة.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين يمتلكون خبرات الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء وشرح الحلول التقنية أو المعلومات المطلوبة
- قدرة على العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعالة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة المكالمات وبرامج الدردشة المباشرة للرد على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويلها للفرق المختصة إذا لزم الأمر

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والاقتراحات لضمان معالجتها بشكل ملائم وسريع
- إجابة المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء وتقديم الإجابات عن استفساراتهم بطريقة احترافية
- التواصل مع العملاء عبر القنوات المتعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة لتقديم الدعم الفوري
- تقديم استشارات للعملاء بشأن استخدام الخدمة أو المنتج بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بفعالية لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة خدمات بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة