طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Echo Ventures لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- استخدام تقنيات الحاسوب لتسجيل الاستفسارات ومتابعة الحالات بشكل دقيق
- المهارة في استخدام أدوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع الضغوط والالتزام بمواعيد الرد على العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم للعملاء بكفاءة عالية

المهام:

- ضمان رضا العملاء من خلال تحسين الخدمة باستمرار وتلبية احتياجاتهم
- توفير تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل مجالات التحسين المحتملة
- تحديث معلومات العملاء في الأنظمة الداخلية لضمان دقة البيانات المتاحة
- تسوية المشكلات مع العملاء وضمان تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طبية بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة