طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Galaxy Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الجلفة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة والالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت للتمكن من الرد على جميع العملاء بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة رضا العملاء وتحقيق التميز في الخدمة المقدمة لهم.
- تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني أو المساعدة في حل المشكلات التي يواجهها العملاء
- التعامل مع طلبات الإلغاء أو الاستبدال بشكل فعال وضمان تنفيذها حسب الإجراءات المتبعة
- متابعة طلبات العملاء من البداية حتى الوصول إلى حل مناسب أو استكمال الطلب

الانشطة الوظيفية

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة