طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Noble Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الجلفة.
وظائف الجلفة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع الحالات الصعبة والمواقف الطارئة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل سريع وواضح
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة للحفاظ على رضا العميل
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء CRM

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم من خلال الإجابة عن استفساراتهم وحل مشاكلهم
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لتوفير حلول فعالة وسريعة لاحتياجات العملاء
- متابعة حالة العميل وتقديم المتابعة المستمرة لضمان استمرارية الخدمة بشكل متميز
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة