طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Peak Dynamics إلى توظيف أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بمدينة الجلفة.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الممتازة لإعداد الردود المكتوبة والتواصل عبر البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة تفاعل العملاء مع الشركة
- القدرة على تقديم إجابات دقيقة لأسئلة العملاء ومساعدتهم في فهم الخدمات المقدمة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم التعامل مع طلبات العملاء المختلفة بفعالية
- قدرة عالية على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحقيق رضا العملاء في كل مرة

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء وتحليل احتياجاتهم لضمان تقديم حلول مخصصة
- تقديم تقارير أسبوعية لمدير الخدمة عن مستوى رضا العملاء وحل المشكلات
- الإبلاغ عن شكاوى العملاء للمسؤولين والعمل على تسويتها في أسرع وقت
- تنظيم جدول مواعيد المكالمات مع العملاء ومتابعة كل طلب على حدة
- تقديم الشرح الكافي للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يضمن فهمهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء بدوام كامل للعمل في شركة بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر