طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Premier Ventures عن عرض مميز في قطاع إدارة الأعمال بصفة وظيفة شاغرة خدمة عملاء في محافظة الجلفة.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في مجال البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء وفقًا للسياسات المتبعة
- القدرة على الاستماع بشكل فعال والرد على احتياجات العملاء بدقة وبسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بإدارة بيانات العملاء وتنظيم المواعيد والاتصالات
- القدرة على إدارة الشكاوى وحلها بطرق تلبي احتياجات العملاء وتحافظ على رضاهم

المهام:

- متابعة الطلبات المعلقة والعمل على حلها بأقصى سرعة وكفاءة ممكنة
- متابعة تقديم الخدمة للعملاء لضمان رضاهم التام والتعامل مع الشكاوى بصورة فعالة
- تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين وخلق فرص لتقديم خدمات جديدة لهم
- إدارة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي وبالاعتماد على السياسات المتبعة
- العمل على تحسين جودة الخدمة بشكل مستمر بناءً على ملاحظات العملاء وتوجيهاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

القدرات المطلوبة

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة رائدة بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر