طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Focus Systems عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات التقنية الحديثة.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل ضمن فريق مدير دعم فني للعملاء في بلد الجلفة.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في إدارة الوقت لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تحسين العمليات والإجراءات الخاصة بالدعم الفني لضمان خدمة أفضل للعملاء
- الخبرة في استخدام أدوات وأنظمة الدعم الفني الحديثة مثل برامج إدارة التذاكر وأنظمة متابعة الأعطال
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم حلول فنية دقيقة وموثوقة
- القدرة على تحليل المشاكل التقنية مع العملاء وتقديم حلول عملية وسريعة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع حالات الطوارئ وحل المشكلات التقنية في وقت سريع

المهام:

- مراقبة أداء فريق الدعم الفني وتقديم تقارير دورية حول أداء الفريق ونتائج العمل
- توجيه الفريق للتعامل مع الحالات الطارئة بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الحلول الفنية التي تتناسب مع احتياجاتهم وميزانيتهم
- الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة وتقديم الدعم الفني اللازم لهم
- التنسيق مع الفرق الأخرى مثل قسم المبيعات لضمان تقديم الحلول الفنية المثلى للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

مطلوب مدير دعم فني للعملاء للعمل عن بُعد بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة