طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالصدارة الرقمية للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالجلفة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء في حال حدوث مشاكل تقنية
- معرفة بتقديم استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول فعالة لتحقيق رضاهم
- القدرة على تحسين العمليات الحالية لخدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء والبيانات المتاحة
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من معالجة جميع القضايا في الوقت المناسب وبطريقة مرضية
- تقديم الدعم للعملاء في جميع مراحل العملية لضمان راحتهم ورضاهم
- العمل مع الفرق الأخرى لتسريع حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء
- التواصل مع العملاء بشكل دائم للتأكد من استمرارية رضاهم عن الخدمة المقدمة
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الالتزام بالمعايير المتفق عليها

الانشطة الوظيفية

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة