طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة عملاء اتصالات للعمل بشركة - الريادة الذكية .
المقر : الجلفة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة عملاء اتصالات تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل فعال والإجابة عن استفساراتهم بسرعة وبطريقة مهنية
- المعرفة الجيدة بخدمات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بوضوح
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بفعالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات إقناع العملاء وتقديم العروض الترويجية بأسلوب مهني وفعال

المهام:

- التعامل مع الحالات الطارئة والمواقف المعقدة بمرونة وسرعة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بخصوص خدمات الشركة ومنتجاتها
- تقديم حلول فعالة للعملاء في حالة وجود مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- معالجة الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتوجيهها للإدارات المختصة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء المحدثة والمكتملة وتسجيل جميع التفاصيل بدقة

الانشطة الوظيفية

- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في اتصالات بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة