طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة الجلفة لOptimum Dynamics
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة على أسئلتهم بشكل دقيق وودود
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مناسبة ترضي العملاء وتحسن من الخدمة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وإدخال البيانات بدقة وسرعة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بكل احترافية
- تقديم استشارات ومعلومات للزبائن حول المنتجات والخدمات المتوفرة
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لرضا العملاء
- جمع التعليقات والملاحظات من العملاء للعمل على تحسين الخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.

القدرات المطلوبة

- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز دعم بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة