طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الجلفة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على معايير الخدمة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة لجميع العملاء دون تأخير
- استعداد دائم لتعلم واكتساب مهارات جديدة تتعلق بخدمة العملاء
- قدرة عالية على تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات
- مهارات استماع فعالة تساعد في تحديد احتياجات العميل بسرعة ودقة

المهام:

- دعم العملاء في اتخاذ القرارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم
- متابعة البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية وتسجيل التفاعلات مع العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الحلول المقترحة للعملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال جمع الملاحظات وتنفيذ التحسينات

الانشطة الوظيفية

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة