طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول PrimeEdge Holdings إنها فاتحة باب التوظيف في قسم التخصص.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمات عملاء في بلاد الجلفة.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ نفس التخصص.
والمطلوب الالتزام لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة والأدوات التقنية التي تسهم في تحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بشكل مهني دون التأثير على الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض لضمان إيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
- مهارات استماع قوية لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وحل مشكلاتهم بأسرع وقت

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على الملاحظات الواردة من العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على طرق التعامل مع العملاء وكيفية تقديم الخدمة بشكل احترافي
- حل المشاكل والشكاوى المقدمة من العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لديهم
- متابعة أداء خدمة العملاء من خلال تقييمات دورية لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية

الانشطة الوظيفية

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف

مطلوب موظف خدمات عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة