طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة الجلفة لNexTech Co
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية لإدخال البيانات ومتابعة حالة الطلبات بشكل دقيق
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الولاء وتحقيق رضاهم المستمر
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع بعناية لمتطلباتهم واحتياجاتهم
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب التي تلبي احتياجاتهم
- إدارة الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع لضمان عدم تكرارها في المستقبل
- تحديد فرص لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والمقترحات المقدمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم ملاحظات للإدارة لتحسين الأداء
- تقديم استشارات للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بطريقة فعالة

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.

مطلوب موظف خدمة عملاء في مجال الخدمات المتنوعة بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر