طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Urban Ventures عن فتح باب التوظيف في بيئات تخصص العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة الجلفة.

نسعى لتعيين يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في تخصص العمل.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على توفير حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء والعمل على تنفيذها بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وإقناعهم بالحلول المناسبة بشكل مهني
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مهام الخدمة وتوفير حلول سريعة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق لرفع مستوى الخدمة
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- متابعة القضايا والطلبات المستمرة لضمان حلها في الوقت المحدد
- التأكد من توفير منتجات أو خدمات ذات جودة عالية للعملاء
- تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتعريفهم بسياسات الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فورية
- تسجل المشاكل والملاحظات التي يتلقاها العملاء في النظام لتتبعها وحلها

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.

القدرات المطلوبة

- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر