طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة الجلفة لBeacon Holdings
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول الفورية للمشاكل الطارئة
- مهارات في تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء لحل القضايا التقنية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لفتح ومتابعة حسابات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء واستماع لمشاكلهم بشكل عميق
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- التأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد وفقاً للمعايير المتفق عليها
- تسجيل وتوثيق استفسارات العملاء ومتابعتها لضمان حلها بأفضل شكل
- الاستماع لشكوى العملاء وحلها بطريقة مرضية للحفاظ على رضاهم
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله

القدرات المطلوبة

- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.

موظف خدمة عملاء في قطاع الخدمات بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة