طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Dynamic Edge لإيجاد أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في محافظة الجلفة.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز جذابة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي لإدارة الاستفسارات والملاحظات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لضمان راحتهم ورضاهم
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتنظيم المهام المتعددة بشكل يتماشى مع الأولويات
- مهارات استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس في تقديم تقارير وتحليل بيانات العملاء

المهام:

- متابعة العميل بعد تقديم الخدمة للتأكد من تحقيق مستوى عالٍ من الرضا والطمأنينة
- استخدام نظم الكمبيوتر وتطبيقات البرمجيات لتوثيق البيانات الخاصة بالعملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بطريقة مهنية
- التفاعل مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء بأعلى جودة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال وتوضيح الإجراءات اللازمة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل عن بعد بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة