طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الجلفة.
اعلنت Eagle Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية مختلفة مع احترام خصوصياتهم واحتياجاتهم الخاصة
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتحفيزهم على تحقيق الأداء الأمثل
- مهارات في التواصل الواضح والمباشر مع العملاء لضمان فهمهم الكامل للخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية ومهذبة لتحقيق رضاهم
- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء من خلال الاستماع لاحتياجاتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال

المهام:

- تنسيق التفاعل بين فرق المبيعات وخدمة العملاء لضمان سلاسة العمليات التجارية
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث بيانات العملاء وتوثيق تعاملاتهم بانتظام
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وزيادة كفاءتهم
- تحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبية تلك الاحتياجات بشكل فعال من خلال الحلول المتاحة
- تحسين جودة خدمة العملاء من خلال الحصول على ملاحظات العملاء وتطبيق التحسينات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة