طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Insight Ventures لاستقطاب ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في محافظة الجلفة.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم مزايا تنافسية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين وإيجاد حلول تضمن رضاهم
- القدرة على معالجة البيانات والتقارير المتعلقة بشكاوى العملاء وتحليلها لإيجاد حلول لتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان استمرارية الرضا والتفاعل الإيجابي معهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة مع توفير إجابات دقيقة

المهام:

- تقديم دعم فني للعملاء لتوضيح أي استفسارات حول استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تنسيق مواعيد الخدمة مع العملاء وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبالشكل المطلوب
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء للإجابة على استفساراتهم المتنوعة
- متابعة الشكاوى الخاصة بالعملاء وتحليل الأسباب واتخاذ الإجراءات التصحيحية لتجنب تكرارها
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي يواجهونها وتقديم حلول مبتكرة وسريعة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر