طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف شركة ماريوت الدولية للعمل بشركة - Velocity Innovations .
المقر : الجلفة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف شركة ماريوت الدولية تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة شاملة بمرافق وأقسام الفندق لتوجيه الزوار بشكل احترافي
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي تحديات أو شكاوى من العملاء بشكل سريع واحترافي
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة بيانات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في إدارة الأزمات والتعامل مع الحالات الطارئة التي قد تحدث في الفندق

المهام:

- التنسيق مع الموردين لضمان توافر المستلزمات الضرورية وتشغيل الفندق بأفضل شكل ممكن
- التعامل مع استفسارات الزوار عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- إجراء عمليات الحجز والتأكيد على توفر الغرف والخدمات الأخرى للضيوف
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها الزوار والتعامل معها بسرعة وفعالية
- ضمان توفير تجربة مريحة للزوار في جميع أنحاء الفندق من خلال التنسيق بين الفرق المختلفة

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها

القدرات المطلوبة

- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

مطلوب موظفين للعمل في شركة ماريوت الدولية بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة