طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Frontline Corp مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة الجلفة.
وظائف الجلفة و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في تقديم الخدمة العملاء بشكل مهني يحقق رضاهم الكامل
- القدرة على حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال وفقًا للسياسات المعتمدة
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء في مواعيد محددة
- القدرة على التفاوض مع العملاء وتحقيق حلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المكالمات والملاحظات بدقة ووضوح

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء وفقًا لسياسات الشركة والخدمات المتاحة
- تقديم العروض والمنتجات للعملاء من خلال المكالمات الهاتفية وتعريفهم بالخدمات
- العمل على متابعة أي طلبات خاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم في أساليب التعامل مع العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وحلها بما يرضي الطرفين

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

مطلوب موظفين للعمل في مركز الاتصال بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر