طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Endurance Holdings لوظيفة موظف خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في الجلفة - وترغب في توظيف موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بطريقة احترافية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتحسين تجربتهم وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء لضمان استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- إدارة قاعدة بيانات العملاء بشكل منتظم وتحديث البيانات بشكل دوري
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل يواجهونها
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة حسب احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء وتحليل الردود لتطوير الأداء

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

القدرات المطلوبة

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

وظائف موظفين للعمل في شركة روش بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة